“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员312862：好评
酒店不错！但是艺龙你是不是太锤子咯，为何我的预定房费不是给酒店，而是压你这里？你凭撒子压我预定的钱？而且都退房了还显示核实入住！定完才发现，未能入住不退预定的钱，什么霸王条款？另外，我在你们这里预定，你***居然跑去哪儿定的！只用一次，以后再也不会用你们这种**软件
会员2031：好评
交通方便。酒店地点容易找到。但房间的設備，有点旧。要更换一下。还有。牀上用品，有点污渍，好象还没有更换以的。浴室没有放冲凉液，洗髮液，牙膏牙刷，梳子等用品。要服务员補回。真有点懐疑房间没有打扫好，就给客人住。酒店管理层，應該檢討一下
会员9329：好评
酒店位置很好，離深圳火車站非常近。附近用餐也很方便。離地鐵站口也很近。非常適合商務人士來這邊住宿。最重要是交通很方便